RAPPORT: Técnica como entrar a la mente del cliente.🤝

Técnica como entrar a la mente del cliente para uso de ejecutivos de Ventas y servicio al cliente.

La clave de la conexión efectiva en ventas y servicio al cliente🤝Empatía:

1. Coincide con el Comprador: Encuentra puntos en común con la otra persona. 🔍

2. Dale la Razón: Valida sus opiniones y puntos de vista, esto crea confianza. 👍

3. Busca Cosas que los Unan: Comparte intereses y experiencias similares. 🌟

4. Iguala su Tono y Gestos: Adapta tu lenguaje corporal y tono de voz al suyo, sin imitar directamente (espera al menos 2 minutos para adquirir su postura). 🕒

5. Usa su Lenguaje: Utiliza las mismas palabras y frases que él o ella usa. 💬

Establecer un buen Rapport es fundamental para cualquier relación interpersonal, especialmente en ventas y atención al cliente.

¡Practica estos consejos y verás cómo mejoran tus interacciones! 😊

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